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小程序引爆B端战役

字号+撰稿人:鲁西西 本文来源:IT老友记 2018-09-11 10:56 我要评论() 收藏成功收藏本文

小程序成为巨头涌入的风口,集齐了BAT的青睐。在这场神仙打架的硝烟中,究竟隐藏着怎样的机会和挑战?

 

 

近日,瑞幸咖啡和腾讯战略合作,咖啡界再次演变为AT之间的战局。为何腾讯频频入局线下场景,剑指阿里?

 

众所周知,对于腾讯发力电商,入局零售这一点似乎在京东接管拍拍那一刻已经划下了句号。但是,在近一年的时间内,腾讯却在紧锣密鼓地布局智慧零售,通过微信独有的生态激发自身在对线下实体的数字化能力。

 

2018年4月,马化腾曾在中国“互联网+”数字峰会上,以“一个目标、三种角色、五个领域、七个工具”形容腾讯的定位,其中七个工具就包括公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、ABC(大数据、AI、云计算)还有安全工具。

 

近日,腾讯也正在力推企业微信。“在这七个工具里,企业微信属于承上启下的角色,我们希望将腾讯整个社会化的能力和工具,与大家的需求融合,一起来助力各个企业。”企业微信产品部总经理卢青伟说。毋庸置疑,对于通过社交托底的微信生态以C端的能量见长。企业微信释放出来的信号是腾讯正发动一场B端的战役。

 

更为重要的是,这场B端战役的“秘密武器”在于小程序。

 

AT局

 

在小程序赛道上BAT已经入局。在这场号称取代APP的运动的硝烟中谁会胜出,首先还是用家底说话了。

 

小程序构建的是一个“即插即用”“用完即走”的轻应有,对于BAT小程序的比拼有三大因素:流量、场景、技术。

 

首先,从技术来看,诸如BAT这样的巨无霸而言,底层技术的构建并不会建立多高的壁垒,腾讯云、阿里云的能力难分高下,而致力于未来三十年或者更长时间的人工智能的百度也不是问题,关键之关键还是要看不同商业生态延展出来的能量。

 

从流量上看,根据最新公开数据显示,百度APP日活用户为1.5亿,支付宝全球年度活跃用户为8.7亿(支付宝尚未公布过日活/月活指标);微信全球月活跃用户则超过10亿,尽管数据单位不同,但在用户基数与活跃度上,在PC时代依托的搜索单一模式,百度已经在移联网时代掉队了。

 

另外,还有更为关键的要素——场景。

 

通过交易场景,支付宝能够依托的有生活服务商家、阿里电商平台的商家等,建立其自己的生态闭环,其核心场景的核心优势在于对B端用户连接。与之对比的微信,从高社交粘性中,正逐步构建起“连接一切”的能力,微信之所以能够成为第五代发明在其具备通吃B、C两端的能力和野心。

 

更为重要的是未来B端的战役在于对场景的占领,从这一点来看,百度几乎已经没戏了。这是一场AT的局。

 

有人说小程序基于微信正如APP至于手机。那么对于阿里而言,日前,蚂蚁金服井贤栋已经宣布小程序成为未来三年内的战略级项目。

 

除了钉钉和企业微信的对抗。在小程序入口的设置上,微信也经过了一段试错期。由于初期入口过深,用户难以触达,微信小程序在发布的前半年曾在活跃度上遭遇瓶颈,此后微信不断延伸入口,新增公众号跳转、下拉页面、搜一搜等超过60个入口。同理,支付宝也在App内为小程序铺设了35个入口,以更快激活小程序生态。

 

不难想象,又是一场暗战。

 

小程序是赋能场景的利器,无论是线上还是线下。

 

目前,我们似乎已经习惯了拼多多、同程艺龙等小程序营造的“拼团”“砍价”“秒杀”等激发即时性,群体性购物的场景,一种去中心化的购物方式,用拼多多黄峥的话说是“货去找人”的去中心化购物场景。

 

同样,在线下便随着“扫码支付”的普及,“公交+小程序”“加油+小程序”“政务+小乘”“快递+小程序”等等把特定下的场景如在家,在学校,在办公室,在公交车上、在医院等地点,人还事情勾连起来,如春风化雨般连接起用户、商家。

 

小程序进入了B端赋能时代。

 

B端战役

 

据相关数据显示,目前有8600万的线下商户等待着赋能B端的小程序去开发与挖掘,这其中便隐藏着无限的商机。

 

根据阿拉丁小程序统计平台和指数平台数据显示,麦当劳8月8日会员节,i麦当劳小程序当日用户访问量是前一日的2.58倍,是后一日的2.62倍;其当日新用户访问量是前一日的

2.04倍,是后一日的2.95倍,冲入阿拉丁指数总榜TOP30。

 

今年七夕节美团小程序推出红包裂变活动,通过阿拉丁小程序统计平的台监测数据,可以看到活动当天,其小程序日UV相比日常均值上升了5倍,访问用户中来自分享的占比近六成,

活动带来的新用户占比也超过50%。

 

小程序在B端的能力得到真正的展现。

 

为什么腾讯近一年内在线下零售频频发力?用马化腾的话说,除了利用数字技术助力线下传统零售,能够抓住数字化的机遇,能够把人、货、场景几方面全部打通,要不将会失去竞争力。

 

腾讯发现线上和线下零售的融合开始了,这个融合的主战场在线下,这种大融合可能会对以后的社会生活产生深远的影响,腾讯必须参与进来。

 

腾讯方面出手可谓快、准、狠,从今年1月起,短短3个月,投资了家乐福、万达商业和海澜之家,投资额已达200亿。再加上去年投资的每日优鲜、美团点评、永辉超市、超级物种、唯品会,估计腾讯在新零售领域已砸了超过500亿。

 

一系列动作,无外乎是进行B端场景的争夺。

 

作为电商基因的阿里自不必说,自从打响新零售战役以来,一直在打通线上线下会员、支付、货品。在面向实体零售不仅通过资本去推推进合作,同时还孵化了盒马鲜生希望在这个链路上跑通。

 

支付宝小程序战略具有四个特点:

 

一是,高度聚焦本地商务和服务,围绕钱的流转,打各种交易场景,所以诸如内容、游戏、社交这些线上流量的品类,一开始不在考虑中。

 

二是高度重视商家赋能,主打服务交易升级。第一个爆点集中在“信用分”上,信用免押成为第一个爆品,帮助商家降低押金门槛,迅速捕获优质信用客户,提升转化率。再比如会员系统、调度系统、人脸识别、融资担保。

 

三是高门槛,更类似ios操作系统,更封闭但也更强调严肃安全品质,所以微信门店这种告示牌类小程序你是看不到的。

 

四最关键,全流量分发。很多人说支付宝没有流量红利,但这回支付宝是全平台分发,手淘、天猫、高德地图……等等阿里系app上都可以复用和触发。如果真的做到这个流量红利也不得了。

 

然而,伴随着微信互联网时代的到来,微信小程序日活跃账户超2亿,是目前微信生态环境不可忽视的一环,小程序生态已然发力,正呈现不断上升的趋势,迈入高速发展的快车道,覆盖政务民生,交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮、零售等多个行业。

 

小程序已经引爆B端战役。

 

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